| Auteur(s) |
Elaine Heaton, MA Christine Beliveau, MSc Theresa I.H. Blois, MS |
| Volume | 19 |
| Numéro | 4 |
| Année | 1995 |
| Page(s) | 233-240 |
| Langue | Anglais |
| Catégorie | |
| Mots-clés |
outcome measure assistive technology augmentative communication quality management client satisfaction |
| Abrégé |
A method of measuring functional outcomes for users of assistive technology is being developed through a pilot project currently underway at a regional technology centre. The primary purpose of the project is to discover whether the provision of assistive technology results in improvement in client well-being and functioning. This information will be used to evaluate how well client needs are met by the centre, assess the impact of clinical practices on clients, and identify areas for quality improvement in the centre. A client-centred approach has been selected which will accommodate the multiple consumers of the centre's services. Three stages of the project have been completed. In the initial stages, eight key factors were identified that centre team members believe to be important in the successful use of assistive technology. These factors were used as the basis for developing a questionnaire to be administered periodically to clients, their families, community support personnel and centre team members. The questionnaire has been used to gather preliminary data from ten clients who have received equipment recommended by the centre. The article explores the evolution of a focus on outcomes and the decision-making process used in determining the elements selected for the outcome tool. The data from the pilot project are presented and the rationale for the next phase of the project is discussed. Une méthode de mesure des résultats fonctionnels des utilisateurs d'aides techniques est élaborée dans le cadre du projet pilote d'un centre de technologie régional. Le projet vise avant tout à découvrir si les aides techniques entraînent une amélioration du bien-être et du fonctionnement des clients. Ces renseignements serviront à évaluer dans quelle mesure le centre répond aux besoins des clients, à évaluer l'incidence des pratiques cliniques chez les clients et à identifier des domaines en vue d'améliorer la qualité du centre. Une approche axée sur les clients a été choisie, et elle sera adaptée aux multiples consommateurs des services du centre. Trois phases du projet ont pris fin. On a d'abord identifié huit facteurs-clé qui, selon les membres de l'équipe du centre, revêtent de l'importance en vue d' une utilisation efficace des aides techniques. Ces facteurs serviront à élaborer un questionnaire qui sera rempli périodiquement par les clients, les membres de leur famille, le personnel de soutien communautaire et les membres de l'équipe du centre. Le questionnaire a servi à recueillir des données préliminaires chez dix clients qui ont reçu le matériel recommandé par le centre. L'article se concentre sur les résultats et le processus décisionnel qui a servi à déterminer les éléments choisis en tant qu'outil de mesure des résultats. La présentation des données du projet-pilote est suivie d'une discussion sur la justification de la prochaine phase du projet. |
| ID | 201 |
| Lien | https://cjslpa.ca/files/1995_JSLPA_Vol_19/No_04_213-288/Heaton_Beliveau_Blois_JSLPA_1995.pdf |
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